top of page

الأسئلة الشائعة

  • كم هي تكلفة الشحن؟
    الضفة الغربية: 20 شيكل القدس: 35 شيكل الداخل: 50 شيكل الشحن مجاني عند شراء 3 عطور أو أكثر.
  • كم تستغرق مدة التوصيل؟
    يتم توصيل الطلبات عادة في غضون 1 إلى 3 أيام عمل داخل الخليل، وقد يختلف الوقت بناءً على الموقع.
  • هل تقدمون خدمة التوصيل خارج فلسطين؟
    نعم، نقدم خدمة التوصيل لإسرائيل والدول المجاورة
  • هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل بعد تأكيد الطلب؟
    يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن لتحديث عنوان التوصيل قبل شحن الطلب.
  • ما هي طرق الدفع المتاحة؟
    نوفر الدفع عند الاستلام، بطاقات الائتمان، والتحويل البنكي
  • هل هناك رسوم إضافية على الدفع عند الاستلام؟
    لا، لا توجد رسوم إضافية على خدمة الدفع عند الاستلام
  • هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد الدفع؟
    نعم، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لإجراء أي تعديلات قبل شحن الطلب.
  • هل عطوركم أصلية؟
    نعم، جميع العطور التي نقدمها أصلية وذات جودة عالية
  • كيف تختارون مكونات العطور؟
    نختار المكونات بعناية فائقة من أفضل الموردين حول العالم لضمان الجودة العالية.
  • ما هي المدة التي تدوم فيها العطور؟
    تدوم معظم عطورنا لأكثر من 24 ساعة بفضل ثباتها العالي
  • هل تقدمون عطوراً خاصة للرجال والنساء؟
    نعم، نقدم مجموعة متنوعة من العطور الرجالية والنسائية، بالإضافة إلى عطور للجنسين.
  • كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
    يمكنك التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني: info@alhashimgroup.com
  • ما هي ساعات عمل خدمة العملاء؟
    نحن متاحون من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحًا إلى 9:00 مساءً.
  • هل تقدمون دعمًا خاصًا لطلبات الجملة؟
    نعم، يمكنك التواصل معنا لترتيب طلبات الجملة بأسعار مميزة
bottom of page